vtd99 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি") এবং vtd99 ("vtd99", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা vtd99.pro-এ উপলব্ধ vtd99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, গেম, ফিচার এবং কন্টেন্টে (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, বেট স্থাপন বা অন্যথায় vtd99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি তাদের সম্পূর্ণতায় পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সহ যা রেফারেন্স দ্বারা এখানে অন্তর্ভুক্ত। আপনি এই শর্তের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং vtd99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার জুড়ে ক্রমাগত নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। vtd99 কোনো পরিস্থিতিতে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
• আপনার এখতিয়ারে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। আপনাকে চুক্তিতে প্রবেশ করা থেকে বিরত রাখে এমন কোনো আইনি আদেশ বা অক্ষমতার অধীন থাকা যাবে না।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• আপনি vtd99 প্ল্যাটফর্মে একের বেশি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না। প্রতি ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। vtd99 ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বাস্তব-অর্থের বাজি ধরার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি vtd99-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা এজেন্ট হতে পারবেন না, বা এমন ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

vtd99 যেকোনো সময় যোগ্যতার তথ্যচিত্র প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে পর্যালোচনা মুলতুবি থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড় vtd99 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল ফোন নম্বর, একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড এবং KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে vtd99 সময়ে সময়ে যে ব্যক্তিগত বিবরণ প্রয়োজন হতে পারে তা প্রদান করতে হবে। আপনার নিবন্ধন বিবরণ জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে সমস্ত প্রদত্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ।

আপনি আপনার পাসওয়ার্ড এবং SMS-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো ওয়ান-টাইম পাসকোড (OTP) সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার কারণে এই ধরনের ব্যবহার সম্ভব হলে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে ক্ষতির জন্য vtd99 দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা ব্যবহার সন্দেহ করলে আপনাকে অবিলম্বে vtd99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

vtd99 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। vtd99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে।

সমস্ত উত্তোলন বোনাস তহবিলের সাথে সংযুক্ত যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণ করার সাপেক্ষে। প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। vtd99 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত এমন পরিমাণের জন্য যা মানক সীমা অতিক্রম করে।

vtd99 সমস্ত লেনদেনে স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক প্রয়োগ করে। জমা করা যেকোনো তহবিল বৈধ গেমিং কার্যক্লাপের জন্য ব্যবহার করতে হবে। কোনো বাস্তব বাজি না রেখে অবিলম্বে উত্তোলনের একমাত্র উদ্দেশ্যে তহবিল জমা করা (সাধারণত "মানি লন্ডারিং" বা "চিপ ডাম্পিং" নামে পরিচিত) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে।

vtd99 যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন অফার, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং মৌসুমী বাংলাদেশ-থিমড প্রমোশন সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার করে। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন, এবং অফার করার সময় জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন:

• বোনাস শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। প্রচারমূলক অফারের জন্য যোগ্য হতে একজন খেলোয়াড়ের একটি সম্পূর্ণ নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• সমস্ত বোনাসে বোনাসের পরিমাণের 30x-এর মানক বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথা বলে। বোনাস অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রমোশনে উল্লিখিত গেম বিভাগের জন্য ব্যবহার করা যাবে। একটি ক্রিকেট বোনাস শুধুমাত্র ক্রিকেট বেটিং মার্কেটে অবদান রাখতে পারে। একটি স্লটস ফ্রি স্পিন অফার শুধুমাত্র প্রমোশনে নামকরণ করা নির্দিষ্ট Pragmatic Play টাইটেলে বৈধ।
• vtd99 পূর্বের নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে একটি সক্রিয় বোনাসের জন্য ইতিমধ্যে চলমান যেকোনো বাজি ধরার শর্ত যে হারে প্রদান করা হয়েছিল সেই হারে সম্মান করা হবে।
• বোনাস অফার অপব্যবহার করতে দেখা গেলে, সমন্বিত বেটিং প্যাটার্ন, আর্বিট্রেজ কৌশল বা একই প্রমোশন দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ, তাদের বোনাস বাতিল করা হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের সম্মুখীন হতে পারে।

vtd99 স্বচ্ছ বোনাস শর্তের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রচারমূলক অফারের সমস্ত বাজি ধরার শর্ত, যোগ্য গেম বিভাগ, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং সর্বনিম্ন জমার সীমা অফারটি উপলব্ধ করার সময় প্রদর্শিত প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। যেকোনো প্রচারমূলক অফারে অপ্ট ইন করার আগে খেলোয়াড়দের সমস্ত বোনাস-নির্দিষ্ট শর্ত পড়ার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

vtd99-এর সমস্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট, দ্বিপক্ষীয় সিরিজ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য উপলব্ধ স্পোর্টস সহ, প্রতিটি খেলা পরিচালনাকারী সরকারি নিয়ম এবং প্রতিটি বেট প্রকারের জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়মের অধীন। সাধারণ শর্তাবলী এবং খেলা-নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, খেলা-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

নিম্নলিখিত সাধারণ বেটিং নিয়মগুলি vtd99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত মার্কেটে প্রযোজ্য:

• একবার একটি বেট vtd99 সিস্টেম দ্বারা গৃহীত এবং নিশ্চিত হয়ে গেলে, এটি খেলোয়াড় দ্বারা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। নিশ্চিতকরণের আগে সমস্ত বেটের বিবরণ যাচাই করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• কোনো ইভেন্ট মূলত নির্ধারিত শুরুর সময় থেকে 24 ঘণ্টার বেশি পরিত্যক্ত, বাতিল বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে, সেই ইভেন্টের সমস্ত বেট বাতিল করা হবে এবং মূল অডসে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• vtd99 যেকোনো সময়, যেকোনো মার্কেটে যেকোনো খেলোয়াড়ের বেট সীমিত, সীমাবদ্ধ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, কারণ বলতে বাধ্য না হয়ে। এতে পৃথক মার্কেটে বা সামগ্রিকভাবে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ স্টেক সীমা আরোপ করা অন্তর্ভুক্ত।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে স্থাপিত যেকোনো বেট — ডেটা ফিড ব্যর্থতা বা মানব ইনপুট ত্রুটির কারণে মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — vtd99 তার একমাত্র বিবেচনায় বাতিল করতে পারে, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত সহ।

vtd99 সমস্ত বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া, বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য একটি উপভোগ্য বিনোদন হলেও, কিছু ব্যক্তির জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। vtd99 সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলি প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং সাপোর্ট ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি অনুরোধ করা যেতে পারে।

vtd99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্লাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্লাপে জড়িত হওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তকরণ এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• বেট স্থাপন করতে, প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, স্পট-ফিক্সিং, বা অন্য খেলোয়াড়, ক্রীড়া অংশগ্রহণকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ সহ যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• একাধিক বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো কারণে একের বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বা অন্য ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• অপরাধমূলক কার্যক্লাপের আয় জমা করা, সনাক্তকরণ এড়াতে লেনদেন কাঠামো করা, বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সহ যেকোনো ধরনের অর্থ পাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• আর্থিক লাভের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার ত্রুটি, প্রদর্শনী ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের ভুল শোষণ করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বৈধ হিসাবে বিবেচিত হবে না এবং বাতিল করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে vtd99 কর্মী, কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধি বা অন্য খেলোয়াড়দের দিকে পরিচালিত যেকোনো ধরনের হয়রানি, অপব্যবহার বা হুমকিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

vtd99 স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে যা রিয়েল টাইমে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম কার্যক্লাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্লাপের প্যাটার্নগুলি vtd99 কমপ্লায়েন্স টিমের ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হয়। নিষিদ্ধ কার্যক্লাপে জড়িত থাকতে দেখা খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থার আগাম নোটিশ পাবেন না।

vtd99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়, vtd99 বা তার কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। vtd99 নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্ন vtd99-এর ট্রেডমার্ক। vtd99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কোনোভাবেই অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট, প্রেরণ বা বিতরণ করা যাবে না।

vtd99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ গেম কন্টেন্ট, গেম শিরোনাম, আর্টওয়ার্ক এবং সফটওয়্যার সহ, সংশ্লিষ্ট তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং Microgaming সহ) মালিকানাধীন এবং সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব অধিকারের অধীন। vtd99 তাদের সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্সের অধীনে এই গেমগুলি পরিচালনা করে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, vtd99 কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, সেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত সিস্টেম ব্যর্থতা সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি vtd99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হলেও।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি vtd99-এর মোট দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগে অবিলম্বে 30 দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না। দায়বদ্ধতার এই সীমাবদ্ধতা প্ল্যাটফর্মের প্রকৃতি এবং প্রদত্ত সেবার পরিপ্রেক্ষিতে vtd99 এবং তার খেলোয়াড়দের মধ্যে ঝুঁকির ন্যায্য ও যুক্তিসঙ্গত বরাদ্দ প্রতিফলিত করে।

vtd99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত এবং vtd99 এবং প্রতিটি নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের মধ্যে চুক্তির অংশ গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। vtd99 সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, KYC কমপ্লায়েন্স, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং (যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন) প্রচারমূলক যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

vtd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, vtd99 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 7 ক্যালেন্ডার দিনের নোটিশ দিয়ে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে, বা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় প্রদর্শিত একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নোটিশ প্রদান করবে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে vtd99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী, vtd99 প্ল্যাটফর্ম, আপনার অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ। আপনি এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত সাপোর্ট ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে vtd99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দ্রুত সাড়া নিশ্চিত করতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

vtd99 প্রাপ্তির 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত সাপোর্ট প্রশ্নাবলী এবং 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। সরাসরি সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না এমন অভিযোগের জন্য, vtd99 তার সিদ্ধান্তের লিখিত কারণ এবং খেলোয়াড়ের কাছে উপলব্ধ যেকোনো আরও এস্কালেশন বিকল্প সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবে।